Teknik Remarketing untuk Meningkatkan Pembelian Ulang

Membangun bisnis yang berkelanjutan bukan hanya soal mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga memastikan pelanggan lama kembali untuk membeli.

Salah satu teknik paling efektif untuk mencapai hal ini adalah remarketing, yaitu strategi pemasaran digital dengan menargetkan orang-orang yang sudah pernah berinteraksi dengan bisnis milikmu sebelumnya.

Remarketing sendiri memungkinkan bisnis mengingatkan pelanggan tentang produk atau layanan, sehingga meningkatkan kemungkinan pembelian ulang.

‍

Apa Itu Teknik Remarketing?

Remarketing adalah proses menargetkan ulang pelanggan potensial atau pelanggan lama yang sebelumnya telah mengunjungi situs web atau aplikasi bisnis. Strategi ini biasanya melibatkan penggunaan cookie atau ID perangkat untuk menampilkan iklan kepada pelanggan yang telah berinteraksi dengan bisnis sebelumnya.

Melalui penggunaan teknik remarketing, kamu dapat mengirimkan pesan yang relevan, mempromosikan produk baru, atau menawarkan diskon untuk memotivasi pembelian ulang.

Menurut Google Ads, remarketing memungkinkan kamu untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi. Hal ini membuat teknik remarketing sangat efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan. 

‍

BACA JUGA: Cara Memilih Mitra Logistik E-commerce Terbaik untuk Bisnis

‍

Jenis Teknik Remarketing

Ada beberapa jenis remarketing yang bisa digunakan untuk meningkatkan pembelian ulang dari pelanggan, yaitu: 

1. Remarketing Standar

Jenis remarketing ini menampilkan iklan kepada pengunjung yang telah mengunjungi situs web atau aplikasi ketika mereka menjelajahi situs lain. Remarketing jenis standar termasuk efektif karena dapat terus mengingatkan pelanggan tentang produk di keranjang belanja atau promosi yang sedang berlangsung.

‍

2. Remarketing Dinamis

Jenis remarketing dinamis, membuat kamu mampu untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan produk atau layanan yang dilihat pelanggan di situs web. Hal ini membantu menghubungkan pelanggan dengan produk yang benar-benar mereka minati dan meningkatkan peluang pembelian ulang. Misalnya, jika pelanggan melihat sebuah produk di situs, iklan yang menampilkan produk tersebut dapat muncul ketika mereka mengunjungi platform lain.

‍

3. Email Remarketing

Email remarketing adalah cara lain yang efektif untuk menjangkau pelanggan yang belum menyelesaikan transaksi atau sudah lama tidak membeli. Kamu dapat mengirimkan email dengan penawaran khusus atau mengingatkan mereka tentang produk yang pernah mereka beli sebelumnya. Menurut studi dari HubSpot, email remarketing memiliki rata-rata konversi hingga 15% lebih tinggi dibandingkan email biasa.

‍

4. Video

Menggunakan video untuk remarketing adalah cara yang semakin populer. Kamu bisa memanfaatkan platform seperti YouTube untuk menampilkan iklan video kepada pelanggan yang sudah mengunjungi situs web. Melalui konten video, kamu bisa membuat pesan yang lebih personal dan interaktif, yang mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan.

‍

BACA JUGA: Apa Itu Pre Order, Keuntungan dan Sistem Kerjanya?

‍

Manfaat Remarketing untuk Bisnis

Mengapa bisnis harus fokus pada remarketing? Berikut adalah beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan Retensi Pelanggan: Mengingatkan pelanggan tentang bisnis melalui remarketing membantu memperkuat hubungan jangka panjang dan mendorong mereka untuk kembali melakukan pembelian.
• Personalisasi Iklan: Dengan remarketing, iklan yang ditampilkan lebih relevan dan personal bagi pelanggan. Hal ini meningkatkan peluang mereka untuk kembali membeli produk yang mereka minati.
• Biaya Iklan yang Efisien: Remarketing sering kali lebih murah dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya, karena kamu menargetkan orang yang sudah menunjukkan minat terhadap produk.
• Meningkatkan Kesadaran Merek: Melalui remarketing, bisnis bisa diupayakan agar terus berada di pikiran pelanggan. Iklan yang konsisten dan relevan membantu membangun kesadaran merek yang lebih kuat.
  ‍

BACA JUGA: Bisnis Home Service: Pengertian, Jenis-Jenis, dan Keuntungan Melakukannya

‍

Tips Sukses Menggunakan Remarketing

Berikut adalah beberapa tips untuk memaksimalkan strategi remarketing:

1. Segmentasi Pelanggan

Pastikan kamu membagi pelanggan berdasarkan perilaku mereka. Segmentasi ini memungkinkan kamu untuk mengirim pesan yang lebih relevan, misalnya, menargetkan pelanggan yang meninggalkan keranjang belanja atau sudah lama tidak berkunjung.

‍

2. Kreativitas dalam Iklan

Buat iklan yang menarik dan sesuai dengan minat pelanggan. Gunakan gambar produk yang mereka lihat sebelumnya atau tawarkan diskon khusus yang mendorong mereka untuk segera kembali membeli.
‍

BACA JUGA: Teknik Storytelling untuk Meningkatkan Engagement dan Konversi

3. Gunakan Frekuensi yang Tepat

Jangan terlalu sering menampilkan iklan kepada pelanggan. Batasi frekuensi tampilan iklan agar pelanggan tidak merasa terganggu, tetapi tetap teringat dengan produk.

‍

4. Integrasikan dengan Aplikasi Kasir

Kamu juga bisa mengintegrasikan remarketing dengan aplikasi kasir seperti Youtap POS. Melalui data pelanggan yang terorganisir di aplikasi kasir, kamu dapat lebih mudah menargetkan pelanggan yang belum kembali berbelanja dan mengirimkan penawaran yang relevan langsung melalui email atau SMS.

‍

Aplikasi Youtap POS juga memungkinkan kamu untuk melacak penjualan dan interaksi pelanggan secara otomatis, sehingga bisa membuat keputusan pemasaran yang lebih baik berdasarkan data aktual. Gunakan fitur laporan penjualan di Youtap untuk memantau keberhasilan kampanye remarketing.

Teknik remarketing adalah alat yang sangat berharga untuk meningkatkan pembelian ulang dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan menargetkan pelanggan yang sudah menunjukkan minat terhadap produk atau layanan, remarketing membantu mengoptimalkan konversi dan meningkatkan pendapatan bisnis.

Pastikan untuk menggabungkan teknik remarketing dengan aplikasi kasir Youtap POS agar kamu dapat melacak aktivitas pelanggan secara lebih efisien dan membuat keputusan yang lebih tepat dalam strategi pemasaran.

Gunakan Youtap POS sekarang juga untuk mengelola bisnis dan pelanggan dengan lebih baik. Coba Youtap POS untuk mendukung kampanye remarketing dan meningkatkan pembelian ulang di bisnis!